Compétences relationnelles - Trimpact

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Ateliers de renforcement des compétences relationnelles (soft skills)
Les compétences relationnelles sont l’huile qui permet de faire fonctionner une machine en douceur. La machine peut être vous-même ou votre organisation. Trimpact est spécialisé dans deux de ces ateliers (sous notre marque pour les Pays-Bas, Inspired People Work depuis 2000) en raison de sa mission : les ateliers « Qualités fondamentales » et « Communication axée sur le service ».

Atelier sur les Qualités Fondamentales et le Quadrant d’Ofman
La collaboration commence, par définition, avec deux personnes. Cependant, il arrive parfois que nous réagissions à une autre personne de manière inattendue, ce qui peut bloquer une interaction fructueuse et, par conséquent, entraver la création conjointe de succès et d’impact. L’alternative est de rencontrer quelqu’un avec qui l’on peut exceller ; on s’inspire mutuellement pour passer à l’étape suivante et créer des réalisations exceptionnelles. Comment cela peut-il se faire ?
Trimpact Core Quality workshop
Cet atelier vous donne un aperçu et des outils sur la manière de modifier votre collaboration. Il commence, bien sûr, par une meilleure connaissance de vous-même ; quelles sont vos qualités principales, les pièges, les défis et les allergies qui forment votre quadrant central (comme illustré à côté) ? Cela vous aidera à mieux comprendre ce qui se passe entre vous et les personnes qui vous entourent, ainsi que les problèmes que vous traitez. L’atelier montre clairement que le succès n’est possible que si les trois dimensions sont prises en compte simultanément.
Les objectifs de cet atelier pratique sont que les participants : a) aient un aperçu de l’importance de leurs qualités fondamentales et de leur effet sur leur comportement, b) obtiennent des outils pour déterminer leurs qualités fondamentales, et c) utilisent les quadrants d’Ofman pour étudier les collaborations existantes, et si nécessaire, apprennent à briser les schémas bloquants.
Pour plus d’informations et de détails sur la mise en place de l’atelier, veuillez nous contacter.

Communication axée sur le service
Les meilleures entreprises créent la clarté, la confiance et la communauté pour construire des performances durables. Cela implique que leur communication doit être tout aussi claire et axée sur le service. Malheureusement, nous voyons beaucoup de projets de développement fonctionner en dessous de leurs capacités parce que le personnel néglige la communication, à la fois en interne et en externe. Cet atelier peut être le début d’un changement.
Trimpact workshop in Mali
La communication axée sur le service est une notion (développée par Inspired People Work en 2007) qui combine la communication axée sur le client (simplement la technique de communication), le choix de temps (le meilleur moment pour communiquer) et la clarté (c’est-à-dire la raison pour laquelle vous communiquez ; votre intention). Elle rend les personnes avec lesquelles vous communiquez heureuses parce que vous les aidez de manière significative. Cela donne au client interne et externe le sentiment d’être pris au sérieux, avec des conséquences positives sur la collaboration et les résultats (financiers).
Cet atelier permet aux participants d’avoir des aperçus en ce qui concerne les différents aspects de la communication. Ils acquièrent des compétences pour percer les habitudes et mettre les accents nécessaires dans la communication, la rendant ainsi orientée vers le service. Cela aura un effet sur l’équipe qui rayonnera de confiance et d’empathie : pas de mots vides, mais engagés avec une communication axée sur le gagnant-gagnant. En outre, les participants deviennent proactifs (par opposition à attendre et à réagir).
Pour plus d’informations et de détails sur la mise en place de l’atelier, veuillez nous contacter.

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